よくあるご質問

配送日時の指定をすることはできますか

カート画面の「配送エリア」を指定してカート画面上で日時指定をすることが可能です。選択ができない日時に配送することはできませんのでご了承ください。
また、日時指定不可の商品につきましては、商品がご用意出来次第の発送となります。
日時指定不可の商品がカートに入っている場合、他の商品も日時指定ができませんので、日時指定をご希望の場合は、日時指定不可の商品を外してご購入くださいませ。

熨斗を付けることができる商品を教えてください

熨斗をつけることができる商品は、熨斗対応商品一覧をご確認ください。

紙袋を付けてほしいです

紙袋は、以下の2種類を有料で販売しておりますので、ご希望枚数をご購入ください。

・単品商品(少数)用紙袋はこちら

・ギフト箱や商品が多い用の紙袋はこちら

ギフトなので商品の価格が分からないようにしてください

ご注文者様のお名前とお届け先情報のお名前が異なった場合は、納品書を同梱せずにお届けしておりますので、ご安心ください。
また、納品書の代わりに、「⚪︎⚪︎様(ご注文者様のお名前)からの贈り物です」と記載した添え状を同梱させていただきます。

同じカート内の商品の配送先や配達日時を分けることはできますか

同じカート内の商品の配送先や配達日時を分けることはできません。
配送先の住所や、ご希望の配達日時が異なる場合は、お手数ですが、商品を分けてご購入ください。

請求先情報を変えたいです

請求先情報につきましては、セキュリティの問題上、お客様の請求先情報を、変更する事ができない仕様となっております。よくお確かめの上ご入力ください。

領収書の発行はできますか

領収書をご希望の場合は、カート画面の「領収書をご希望の方のみ宛名をご入力ください」の設問に「領収書の宛名」をご入力ください。
領収書は、商品の発送時にPDFをメールでお送りいたします。

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